Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image

TecnoHotel | Jueves 14 de Noviembre, 2019

Subir arriba

Arriba

Sin Comentarios

Cuanto más activo es el viajero, más reserva a través del móvil

Cuanto más activo es el viajero, más reserva a través del móvil

Los viajeros de negocios más activos son los más propensos a reservar sus vuelos a través de su smartphone. Así lo demuestra un estudio realizado por CWT, que asegura que los viajeros que hacen más de cinco viajes al año tienen un 13% más de probabilidades de reservar a través del móvil, y los que visitan de nuevo un lugar, un 11% más.

«Los resultados son claros: cuanto más viajas, más utilizas el móvil, y eso incluye reservar tus vuelos directamente a través de una aplicación», dijo Amit Wurgaft, director de Experiencia Digital de CWT.

«Reservar a través de un dispositivo móvil requiere un nivel de confianza que se adquiere con la experiencia. Por eso también los viajeros son más propensos a reservar a través del móvil cuando viajan a un destino que ya han visitado en el pasado”, añadió.

reservas móvil vuelos cwt business

Más posibilidades de que sea clase business

Además, es más frecuente que las reservas hechas a través del canal móvil se realicen en clases con tarifas más altas. En comparación con las reservas hechas a través de un ordenador, las reservas realizadas a través de un smartphone tienen un 15,8% más de probabilidades de ser en clase ejecutiva, un 15 % más de ser en premium economy y un 8,4% más de ser en primera.

Los resultados también muestran que existe una correlación entre el momento y el modo en el que se realizan las reservas. Cuanto más cerca está la fecha de salida, más propensos son los viajeros a reservar a través de sus móviles. El 62% de las reservas móviles se realiza entre un día y una semana antes de la salida, mientras que el porcentaje de reservas hechas a través de ordenador durante ese periodo baja al 28%.

Cuando se trata de reservar viajes de negocios sin la asistencia de un consultor de viajes, el canal más popular es el ordenador, con un 80%. Le siguen los móviles (15%) y las tabletas (5%). Por último, el estudio muestra que el 73,5% de los viajeros reserva sus vuelos en la oficina, independientemente del canal. Sin embargo, si reservan sus vuelos en casa, tienen un 12% más de probabilidades de reservar a través del móvil.

Imágenes: Shutterstock.com

Uso de cookies

Ediciones Peldaño, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, le informa del uso en este sitio web de cookies propias y de terceros para mejorar nuestros, la experiencia del usuario, los servicios prestado y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias, mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que rechaza el uso de cookies, pudiendo producirse errores de navegación o problemas de visualización de determinados contenidos. Para más información, consulte previamente nuestra política de cookies.

ACEPTAR
Aviso de cookies