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TecnoHotel | Domingo 17 de Diciembre, 2017

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El Balneario Resort Las Arenas ofrece a sus clientes su propia red social

Redacción TH

El balneario de cinco estrellas de Hoteles Santos ubicado en Valencia ha puesto en marcha una innovadora forma de comunicación entre sus huéspedes y los distintos departamentos de su hotel.

La empresa IpmasD Hospitality Solutions, con tecnología de One Click Room, la marca especializada en hoteles de Spotlinker, ha diseñado para el Hotel Las Arenas una aplicación móvil con la que los usuarios tienen, entre otras cosas, comunicación directa con el staff del hotel, y es que es como si del mismo whatsapp se tratara, ya que los usuarios pueden enviar un mensaje al dpto. correspondiente para que les suban, por ejemplo, más toallas e incluso mantener una conversación en tiempo real con dicho dpto.

Además, tras descargarse la app, los huéspedes que se encuentren en el hotel pueden disfrutar de contenidos exclusivos y solicitar servicios desde la palma de su mano como: reservar una mesa, pedir hora en el spa, hacer uso del room service o estar al tanto del programa especial de actividades que preparan los meses de julio y agosto. En cambio, los clientes que estén fuera tendrán acceso a información distinta y referente al hotel como: reservar habitación, cómo llegar, y esto gracias a la tecnología de geolocalización de Spotlinker.

Por último y sólo para los usuarios que así lo deseen, se puede escoger ponerse, o no, en modo invisible para poder charlar con el resto de huéspedes del hotel.

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Redacción TH

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