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TecnoHotel | Miercoles 22 de Mayo, 2019

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IECISA archivos | TecnoHotel

La transformación digital de los medios de pago en los hoteles

3 febrero, 2016 |

Es frecuente leer en los últimos meses la expresión «transformación digital» y no siempre, a mi entender, bien empleada. La transformación digital no la provocan las empresas, no la deciden las organizaciones llevando un proceso tradicional al canal online. Eso ya … Leer Más

Motores de reserva, primer paso hacia la reserva directa

3 febrero, 2015 | | 3 Comments

El motor de reservas o IBE (Internet Booking Engine) se ha convertido en una pieza fundamental en la web de todo establecimiento. De su capacidad para facilitar y dirigir la reserva una vez el usuario ha llegado a la … Leer Más

El CRM como herramienta de venta

10 septiembre, 2014 | | One Comment

Posiblemente CRM sean las siglas más escuchadas en la última década en los comités de dirección de las organizaciones. El motivo es obvio, su significado. Las siglas CRM se corresponden con las iniciales de Customer Relationship Management o, lo que … Leer Más

Motor de reservas, primer paso para la venta directa

2 marzo, 2014 | | 11 Comments

Dentro de la estrategia de potenciación del canal de venta directa, el motor de reservas juega un papel fundamental para consumar la conversión del cliente. La integración en plataformas como Facebook y la adaptación a los dispositivos móviles son … Leer Más

Cada vez más clientes eligen hotel en función de la calidad de su WiFi

25 noviembre, 2013 | | 3 Comments

La conexión WIFI se ha convertido en un servicio diferencial para los hoteles. Según la consultora JD Power&Associates, el 85% de los usuarios de un hotel valoran WIFI como el servicio más deseado. Así mismo, el 50% de los … Leer Más

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