Expedia monitoriza a sus clientes para conocer sus emociones online

El equipo de Expedia muestra su trabajo sobre Electromiografía (EMG), una herramienta utilizada para conocer las emociones que sus productos despiertan en los clientesLeer Más

Una plataforma para hoteles que se preocupan por sus huéspedes

Ya ha abierto la oficina de la empresa escandinava Loopon en Barcelona. Con un recorrido de más de ocho años, Loopon ha decidido que España es el siguiente reto a perseguir. En palabras de Simon Finne, su CEO y co-fundador, «España … Leer Más

Cómo mejorar la gestión gracias a la tecnología

Dispositivos inalámbricos que permiten hacer un seguimiento tanto del cliente como del personal del hotel. Realidad virtual que añade nuevas sensaciones a la experiencia de alojarse en el hotel. Chatbots que mejoran la comunicación con clientes actuales o potenciales, al tiempo … Leer Más

Previsiones tecnológicas en hostelería para 2017

Los hosteleros tienen a su alcance una increíble variedad de herramientas tecnológicas para conseguir la mejor gestión y máxima rentabilidad de sus productos, adaptadas, además, a las necesidades y preferencias de sus clientes. Pero conviene estar al día de cuáles … Leer Más

El gran avance en ventas directas: el motor de reservas

Es un hecho: actualmente, un elevado porcentaje de usuarios inician procesos de reserva de alojamientos turísticos, pero aún son muchos los que no los finalizan. Este dato pone en el punto de mira a los motores de reservas de hoteles … Leer Más

Datahotel, solución para toda la gestión del hotel

“El hotelero ha de tener en cuenta que si no se adapta a las nuevas tecnologías, al cambio en la forma de comercialización y distribución y a las nuevas herramientas para llevarlo a cabo, va a tener un grave problema … Leer Más

4 razones para contar con un buen CRM

A día de hoy cada vez son más las empresas españolas que utilizan un CRM para gestionar a sus clientes, los procesos de ventas que hay abiertos en la empresa y los procesos internos que se llevan a cabo dentro … Leer Más

Una de cada cinco quejas en hoteles queda sin respuesta en redes sociales

El sector hotelero español utiliza las redes sociales como un canal más de comunicación a través del que atender dudas o consultas de sus clientes, pero aún no las ha integrado como un auténtico canal de atención al cliente. Todavía … Leer Más

Las nuevas capacidades hoteleras

TenoHotel 451 – Las nuevas capacidades hoteleras

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