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TecnoHotel | Martes 16 de Enero, 2018

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customer experience archivos - TecnoHotel

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9 enero, 2018 |

Las OTA´s se han convertido en un recurso muy importante durante la planificación de un viaje, convirtiéndose en la opción que más conversiones de viajeros consigue gracias al engagement que genera.Leer Más

Expedia monitoriza a sus clientes para conocer sus emociones online

5 enero, 2018 |

El equipo de Expedia muestra su trabajo sobre Electromiografía (EMG), una herramienta utilizada para conocer las emociones que sus productos despiertan en los clientesLeer Más

Infografía: La importancia de las redes sociales en la atención al cliente

4 enero, 2018 |

La atención al cliente es parte fundamental en la gestión de un hotel. Y las redes sociales se han convertido en la mejor herramienta para completar esta estrategia con éxitoLeer Más

Neville Isaac, nuevo director de Customer Experience en Beonprice

2 diciembre, 2017 |

Con esta incorporación, Beonprice pretende optimizar las interacciones entre usuario y empresa y fortalecer la relación de confianza al trasladar la marca a la experiencia de usuarioLeer Más

La customer experience como arma para combatir a las OTAs

29 noviembre, 2017 |

Guest Madrid ha celebrado un debate sobre personalización, uno de los factores que más ayuda a impulsar la customer experience, tan perseguida en el sectorLeer Más

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24 noviembre, 2017 |

Este lunes, 27 de octubre, varios expertos analizarán en el Hotel Wellington de Madrid la influencia de las últimas tecnologías en el proceso de viaje del clienteLeer Más

Barceló apuesta por los insiders para impulsar la customer experience

10 noviembre, 2017 |

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