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TecnoHotel | Jueves 25 de Mayo, 2017

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Un chatbot 24 horas al servicio del cliente de hotel

23 Mayo, 2017 |

En una jornada sobre aplicaciones móviles para hostelería y turismo, organizada por la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), la empresa Stay ha presentado un nuevo asistente virtual que responde a las preguntas de los huéspedes en tiempo real, … Leer Más

Una app para ayudar a generar la imagen de los hoteles

3 Mayo, 2017 |

Este proyecto ha sido el ganador del hackathon que ha celebrado Expedia en sus oficinas de Madrid, en el que se han abordado, por una parte, las herramientas estándar que esta empresa ofrece a sus socios, y por otra, una serie de aplicaciones innovadoras … Leer Más

Compromiso, comunicación y servicios, claves para la experiencia de cliente

23 Marzo, 2017 |

Esos tres factores son los que conducen a que la estancia de los clientes en un hotel se convierta en una experiencia «de 5 estrellas». Al menos, eso es lo que se desprende del primer estudio del sector hotelero que ha llevado … Leer Más

[Infografía]: ¿Qué quieren realmente tus huéspedes?

19 Octubre, 2016 |

Según el estudio elaborado por el especialista en servicios de hotel Alice, los huéspedes de tu hotel tendrían derecho a quejarse si el personal no responde a sus peticiones de texto en unos 12 minutos, a las aplicaciones de móviles … Leer Más

[Infografía]: ¿Es rentable la app de tu hotel?

18 Octubre, 2016 |

Con el siguiente artículo vamos a realizar un examen a tu app estableciendo las métricas y objetivos que determinarán la rentabilidad de la app de tu hotel.

Las app’s se han convertido en uno de los criterios clave por los … Leer Más

¿Son las app’s útiles para los hoteles independientes?

10 Octubre, 2016 |

En los últimos cinco años, cadenas hoteleras y hoteles independientes se han subido al carro de las app’s. Sin embargo, más allá de la consolidación y lealtad a la marca del hotel, la realidad es que en la actualidad las … Leer Más

Las soluciones digitales dan paso al Smart Hotel

30 Septiembre, 2016 |

La irrupción de la domótica y la automatización de procesos dentro de un hotel es un tema del que hablan todos los directivos del sector. La tecnología no deja de evolucionar y empieza a dar soluciones para ahorrar en costes y … Leer Más

[Infografía]: Cómo utilizan los milenials la tecnología en los hoteles

28 Septiembre, 2016 |

Los milenials utilizan la tecnología todos los días. El estudio de OracleMillennials and hospitality: the redefinition of service” comparte los hallazgos de cómo 9.000 milenials de ocho países, usan y quieren usar la tecnología en los hoteles.

También denominados … Leer Más

10 beneficios que las nuevas tecnologías han traído al sector turístico

26 Septiembre, 2016 |

Con motivo del Día Mundial del Turismo que se celebra hoy, con el lema “Turismo para todos: promover la accesibilidad universal”, los expertos de The Valley Digital Business School han elaborado un informe en el que recogen los diez beneficios … Leer Más

Seis proyectos Emprendetur destinados a mejorar la interacción con los clientes serán testados en hoteles españoles

21 Septiembre, 2016 |

Una selección inicial de seis proyectos innovadores de turismo, beneficiarios de la línea de financiación Emprendetur, serán testados antes de que finalice 2016 en varios hoteles españoles, gracias al Protocolo General de Actuación suscrito entre SEGITTUR y el Instituto Tecnológico … Leer Más

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