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TecnoHotel | Martes 25 de Febrero, 2020

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Newsletter | TecnoHotel

Los clientes están más dispuestos a compartir datos a cambio de personalización

4 abril, 2017 | | One Comment

Eso es lo que opinan el 65% de los clientes de Sabre, según una encuesta realizada durante la celebración de la pasada Feria Internacional de Turismo de Berlín (ITB). Un evento que parece quedar lejos en el tiempo pero del que … Leer Más

La tecnología y los viajes, aliados para mejorar el recuerdo

4 abril, 2017 |

La irrupción de todo tipo dispositivos en el mundo del turismo está cambiando la experiencia de los viajeros en este principio de la era digital. Lo corrobora un reciente estudio llevado a cabo entre la empresa de alquileres vacacionales Homeaway y … Leer Más

Señales indicativas de que debes hacer cambios en tu hotel

4 abril, 2017 |

Desde hace meses bajan las reservas directas y las conversiones, casi de forma exponencial al crecimiento de malos comentarios en páginas web y redes sociales y, además, cada vez hay más bajas en el personal en el hotel: está claro que algo … Leer Más

«El riesgo es no ir tan rápido como los nuevos actores del panorama digital»

3 abril, 2017 |

La semana pasada, como ya publicamos, tuvieron lugar las VIII Jornadas URJC «El futuro del Revenue Management: retos y oportunidades» en el campus de Fuenlabrada (Madrid) de la Universidad Rey Juan Carlos. La segunda de las mesas redondas celebradas a lo largo de … Leer Más

Lo que más se comenta de un hotel en redes sociales

3 abril, 2017 |

Las redes sociales son fundamentales para completar una buena experiencia de cliente y también una forma relativamente más económica que otras para posicionarse de forma efectiva en Internet, así como de prolongar la relación con los clientes de un hotel … Leer Más

Siguen en aumento las visitas de turistas extranjeros según el INE

3 abril, 2017 |

El Instituto Nacional de Estadística (INE) ha publicado su Encuesta de Movimientos Turísticos en Fronteras (FRONTUR) que confirma que el sector turístico en España sigue «en racha». Según los datos recogidos en ella, durante el mes de febrero visitaron el … Leer Más

Tres consideraciones sobre el Internet de las cosas

31 marzo, 2017 |

Hoy, como hace 27 años, cuando Internet tomó la forma en que todos lo conocemos hoy, nos enfrentamos a un nuevo reto para el conocimiento y control una nueva utilidad de la Red: el llamado Internet de las Cosas (IoT, por sus … Leer Más

«No debemos fijarnos más en la tecnología que en el cliente»

31 marzo, 2017 |

La celebración de las VIII Jornadas de la Universidad Rey Juan Carlos, tituladas en esta ocasión «El futuro del Revenue Management: retos y oportunidades», trajo hasta el campus de Fuenlabrada de esa institución académica a algunos de los principales actores … Leer Más

Hoteles Silken presenta su nueva web y tarjeta de fidelización al servicio del cliente

31 marzo, 2017 |

La cadena Hoteles Silken sigue apostando por la innovación y las nuevas tecnologías. Un buen ejemplo de ello es el lanzamiento de su renovada página web y su tarjeta de fidelización. Dos iniciativas encaminadas a mejorar la atención al cliente … Leer Más

Utilidad de los datos vs intuición de los hoteleros

30 marzo, 2017 |

Los hoteleros independientes a menudo tienen márgenes muy cortos de tiempo antes de tomar decisiones importantes que pueden afectar drásticamente a su negocio. Por lo general, suelen estar muy ocupados con sus tareas diarias, buscando la felicidad de sus clientes, asegurando que el … Leer Más

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