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TecnoHotel | Domingo 21 de Enero, 2018

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Reputación online - TecnoHotel

El principal factor que afecta a la reputación online es… ¿el ruido?

22 junio, 2015 | | One Comment

Actualmente, el ruido se ha convertido en el principal factor que influye en la reputación online de un hotel, índice cada día más apreciado por las empresas. Esto se debe a las grandes repercusiones que tienen las valoraciones que los … Leer Más

Expedia incorpora al mercado español su servicio de feedback en tiempo real

17 junio, 2015 |

Los hoteleros españoles ya tienen acceso a la herramienta Real-time Feedback de Expedia, diseñada para ayudarles a maximizar la experiencia de los viajeros y mejorar sus críticas.

Una vez realizada la reserva de hotel, el cliente de Expedia recibe un … Leer Más

Virginia Yeste, Antfor: “Opiniones de clientes, un cuento que empieza a contar mucho”

16 junio, 2015 |

 

 

Antfor es una empresa tecnológica con sede en Mallorca que se dedica a fabricar e implantar soluciones de software para hoteles y cadenas hoteleras. Hoy entrevistamos a Virginia Yeste, responsable de Desarrollo de Nuevo Negocio en la compañía.

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No es un holocausto zombie, es una mala opinión que debes gestionar

9 junio, 2015 |

Seguro que no soy el único que ha escuchado historias sobre turistas poseídos por el “maligno” que utilizan las opiniones como arma arrojadiza y que aprovechan el poder de estas para presionar negativamente al hotel de turno. Estoy completamente seguro … Leer Más

Availpro lanza Sentinel: una solución de reputación online para los hoteles

4 junio, 2015 |

Availpro acaba de anunciar una nueva solución de reputación online para que los hoteleros puedan hacer seguimiento de la reputación on line de su hotel, así como la de la competencia, con el fin de mejorar su imagen y su … Leer Más

Vigo, la ciudad española con los huéspedes más satisfechos

2 junio, 2015 |

Un cliente satisfecho siempre vuelve. Pero conseguirlo no es fácil. La web de reservas Hotel.info ha publicado un estudio sobre el grado de satisfacción de sus clientes en hoteles de España y Europa, basado en las opiniones de más de … Leer Más

Esteysi: un sello para la verdadera reputación online

31 mayo, 2015 | | One Comment

Antfor sigue trabajando en materializar lo que viene a llamar la verdadera “reputación online”, y lo hace presentando un sello distintivo que aportará a los establecimientos turísticos que lo ostenten la fiabilidad y rigurosidad que representan la aplicación esteysi por … Leer Más

Tres preguntas sobre reputación online, turismo y P2P

28 mayo, 2015 |

La irrupción masiva de la llamada “economía colaborativa” o “p2p” en todas las fases de la experiencia del turista, está abriendo un proceso generalizado de reflexión y de necesario encaje social, económico y legal ante esta nueva realidad.

En ese … Leer Más

Más de 4.000 alojamientos españoles, galardonados por TripAdvisor

20 mayo, 2015 |

TripAdvisor ha anunciado hoy los premiados con el Certificado Excelencia 2015. Un total de 16.799 negocios de hostelería españoles han sido galardonados este año. Ahora en su quinto año, el galardón celebra la excelencia en hospitalidad y sólo se concede en … Leer Más

Los hoteles ya pueden enviar solicitudes automáticas de opinión en TripAdvisor

29 abril, 2015 | | One Comment

TripAdvisor ha anunciado una nueva ampliación de Opinión Express, el servicio gratuito de recopilación de opiniones de la web, permitiendo a los hoteles recopilar sistemáticamente los comentarios en TripAdvisor tras la estancia de un huésped.

Esta automatización es posible gracias … Leer Más

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