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TecnoHotel | Domingo 19 de Febrero, 2017

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Reputación online

El 80% de los comentarios en web son buenos o muy buenos

13 febrero, 2017 |

Los comentarios en las páginas webs específicas para este fin son fundamentales para el prestigio online de los hoteles. Resulta especialmente importante estar al tanto de esas reseñas, en las que los clientes de los hoteles expresan sus opiniones (de muy … Leer Más

7 ideas para mejorar la experiencia del cliente

8 febrero, 2017 |

La (buena) experiencia está íntimamente ligada a la fidelización. Un cliente que sale del hotel con el convencimiento de querer regresar a él es mucho más que un cliente para el futuro. Se convierte en un perfecto prescriptor, de forma directa con sus … Leer Más

Los hoteles de Asia y Europa, los más valorados del mundo

3 febrero, 2017 |

Ahora es posible algo que hace tan solo una década parecía poco viable: conocer la verdadera opinión de los usuarios tras su estancia en un hotel. Una valoración que, incluso, puede realizarse en tiempo real para, de esta forma, solventar posibles fallos o … Leer Más

La calidad de los hoteles españoles, muy reconocida

31 enero, 2017 |

La experiencia es un grado. Y la constante apuesta por la calidad y la satisfacción del cliente, más. Eso lo saben muy bien la mayor parte de los hoteleros españoles que ven cómo, año tras año, muchos de los establecimientos del … Leer Más

«El WiFi social no es solo captación de datos»

31 enero, 2017 |

También debe servir como instrumento para mejorar la reputación on-line, o para realizar encuestas durante la estancia en el hotel, que permitan obtener información con la que interactuar en tiempo real y mejorar la experiencia del cliente o resolver posibles problemas que … Leer Más

¿Por qué triunfan las webs de los hoteles de lujo?

30 enero, 2017 |

Las fotografías son descriptivas y, por supuesto, muestran la exclusividad de este tipo de alojamientos; la navegación es fácil, intuitiva y muy práctica… Sí, pero no vale solo con eso: las páginas web de muchos de los mejores hoteles de todo el … Leer Más

El sector turístico por encima de la media en atención en RRSS

24 enero, 2017 |

Parece que tanto hoteles como agencias de viajes han hecho bien sus deberes y se han aprendido la lección, puesto que han mejorado su estrategia de presencia en redes sociales, atendiendo a sus clientes un 30% más respecto al año … Leer Más

La transformación digital del sector turístico

23 enero, 2017 |

La transformación digital del sector turístico mantiene la velocidad de vértigo a la que nos tiene a todos sometidos desde hace ya algunos años. La aparición constante de nuevas herramientas digitales y nuevos modelos de negocio disrumpen en un mercado … Leer Más

Mejora la valoración de los hoteles españoles

17 enero, 2017 |

Sin duda, la buena valoración media por parte de los usuarios es una clave fundamental para mejorar la visibilidad de un establecimiento turístico en los principales motores de búsqueda en Internet y, sobre todo, en los Distribution Channel y webs especializadas en planificación … Leer Más

Las pequeñas ciudades reciben mejores opiniones en sus alojamientos que las grandes

9 enero, 2017 |

Las ciudades pequeñas y medianas reciben mejores opiniones en sus alojamientos turísticos que las grandes, según se demuestra en un estudio realizado por trivago.es. Esto se debe a que los alojamientos en estas ciudades suelen ser más pequeños y la … Leer Más

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