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TecnoHotel | Lunes 24 de Abril, 2017

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Reputación online

WiFi: factor importante para la experiencia de cliente

24 Abril, 2017 |

Mejorar la experiencia del cliente es una de las prioridades del sector hotelero y con las nuevas tecnologías, la experiencia comienza mucho antes de la llegada del cliente al hotel.  Desde la visita a la web, pasando por la reserva, … Leer Más

Para mejorar los ingresos de tu hotel, no te pierdas estos cursos

21 Abril, 2017 |

Dirigidos a directores de hotel, directores comerciales, responsables de marketing, propietarios, community managers y jefes de recepción y/o reservas, ya hay nuevas fechas y lugares para los cursos «Revenue Management» y «Marketing Digital Hoteles», organizados por 360 Hotel Management. El primero … Leer Más

Una plataforma para hoteles que se preocupan por sus huéspedes

19 Abril, 2017 |

Ya ha abierto la oficina de la empresa escandinava Loopon en Barcelona. Con un recorrido de más de ocho años, Loopon ha decidido que España es el siguiente reto a perseguir. En palabras de Simon Finne, su CEO y co-fundador, «España … Leer Más

El mejor posicionamiento es un contenido de calidad

11 Abril, 2017 |

Para que la página web de un hotel o cadena sea realmente efectiva y suponga conversiones hacia el canal directo de reservas, conviene cumplir con tres premisas en la generación de los contenidos: honestidad, veracidad y calidad. Y, a … Leer Más

España, a la cabeza de la competitividad turística mundial

11 Abril, 2017 |

Y no lo decimos nosotros, ni siquiera los principales organismos y empresas implicadas directamente en el sector turístico y hotelero español. Es el Foro Económico Mundial (que organiza la célebre reunión de Davos) quien afirma en su último informe bianual «The Travel … Leer Más

Señales indicativas de que debes hacer cambios en tu hotel

4 Abril, 2017 |

Desde hace meses bajan las reservas directas y las conversiones, casi de forma exponencial al crecimiento de malos comentarios en páginas web y redes sociales y, además, cada vez hay más bajas en el personal en el hotel: está claro que algo … Leer Más

Lo que más se comenta de un hotel en redes sociales

3 Abril, 2017 |

Las redes sociales son fundamentales para completar una buena experiencia de cliente y también una forma relativamente más económica que otras para posicionarse de forma efectiva en Internet, así como de prolongar la relación con los clientes de un hotel … Leer Más

«Estamos asistiendo a un aumento sin precedentes de las reservas online»

29 Marzo, 2017 |

La afirmación es de Mike Ford, director gerente de SiteMinder, al hilo de la presentación del estudio «SiteMinder Global Hotel Business Index», que analiza algunas de las tendencias en el sector hotelero a partir de las respuestas de más de 2.100 … Leer Más

Compromiso, comunicación y servicios, claves para la experiencia de cliente

23 Marzo, 2017 |

Esos tres factores son los que conducen a que la estancia de los clientes en un hotel se convierta en una experiencia «de 5 estrellas». Al menos, eso es lo que se desprende del primer estudio del sector hotelero que ha llevado … Leer Más

El talón de Aquiles de la distribución

21 Marzo, 2017 |

La distribución siempre ha dominado la relación con el productor. Los equivalentes en el sector hotelero de Carrefour o El Corte Inglés y, más recientemente, Amazon, son TUI, Hotelbeds y Booking.com. Mientras tanto, el dueño del producto, en nuestro … Leer Más

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