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TecnoHotel | Martes 23 de Abril, 2019

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Marketing | TecnoHotel

La propiedad del cliente y el riesgo de perder su control

4 diciembre, 2014 | | 2 Comments

El uso de agencias de viaje online (OTAs) es una parte fundamental en la segmentación del Hotel, pero es necesario encontrar un punto de equilibrio para no salir perjudicado, ya que la mayoría de los hoteles son excesivamente dependientes de … Leer Más

Potencial de los nuevos modelos de economía colaborativa en relación al turista

2 diciembre, 2014 |

Hace unos días tuve la suerte de participar activamente en mi primer Congreso de AECIT y lo que allí comentamos, brevemente, es la distancia y la desconexión que existe entre la investigación turística y la empresa. En el grupo de … Leer Más

Barceló estrena su nueva web

2 diciembre, 2014 | | One Comment

Barceló Hotels & Resorts inaugura el periodo navideño con una nueva web más moderna y elegante, que se adapta a los cambios que ha registrado la cadena en los últimos años, con la incorporación de nuevos hoteles de diseño y productos … Leer Más

Tafyra, una nueva forma de conocer al cliente

2 diciembre, 2014 |

Cada vez se hace más latente en el sector turístico la necesidad de conocer al cliente. De saber cuáles son sus intereses, por qué nos ha elegido a nosotros, qué le gusta hacer cuando viene a nuestro hotel, etc. Conseguir … Leer Más

Las redes sociales acercan la venta directa de nuestra web a nuevas tipologías de cliente

2 diciembre, 2014 | | 4 Comments

El sector hotelero todavía siente un gran recelo ante todo lo que tiene que ver con las redes sociales y la reputación online. En Internet circulan cientos de reseñas, quejas, críticas, propuestas de mejora o simplemente meros agradecimientos. Toda esta … Leer Más

Mario Rosado, Ayre hoteles: “los metabuscadores ayudan a captar tráfico cualificado”

2 diciembre, 2014 |

Ayre Hoteles, que ha destacado por desarrollar una marca donde el diseño y la modernidad son señas de identidad, también cuida su imagen y su capacidad de decisión tanto en los canales de distribución como en el marketing online.

¿Cuál … Leer Más

El dispositivo móvil de cortesía: mejorando la experiencia del cliente en el hotel

2 diciembre, 2014 | | 2 Comments

En los últimos años, la tecnología ha entrado en el sector turístico y, en especial, la industria hotelera de forma masiva. La movilidad se ha incorporado en nuestra vida diaria impactando directamente en las expectativas de los clientes de los … Leer Más

La importancia de monitorizar la reputación online llega a los restaurantes

2 diciembre, 2014 | | One Comment

Según una infografía desarrollada por la compañía de reputación online Theysay.me, cada vez es más importante para los negocios de restauración monitorizar y vigilar lo que se dice de ellos en internet, del mismo modo que ha sucedido a los … Leer Más

Una de cada cinco quejas en hoteles queda sin respuesta en redes sociales

1 diciembre, 2014 |

El sector hotelero español utiliza las redes sociales como un canal más de comunicación a través del que atender dudas o consultas de sus clientes, pero aún no las ha integrado como un auténtico canal de atención al cliente. Todavía … Leer Más

Amazon y su último movimiento en comercialización de alojamiento

27 noviembre, 2014 | | One Comment

Resulta complicado intuir hacia dónde va a ir Amazon con su supuesto programa “Amazon Travel”.  Si aceptamos como seguro el lanzamiento en la fecha anunciada por Skift, el 1 de enero de 2015, con unos pocos establecimientos cercanos a grandes … Leer Más

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