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TecnoHotel | Sbado 23 de Septiembre, 2017

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Mobile - TecnoHotel

Meliá Hotels confía en influencers para revisar su estrategia en redes sociales

25 julio, 2017 |

Con el objetivo puesto en las redes sociales para atraer a cada vez más usuarios, no es de extrañar que los hoteles deban revisar su estrategia de marketing por este canal constantemente. Cada poco se anuncian nuevos cambios que, si … Leer Más

¿Cómo es el consumidor social en el sector hotelero?

21 julio, 2017 |

Aunque, en general, el sector hotelero en España haya mejorado la atención al cliente en redes sociales, aún queda mucho por hacer. Según el informe “El Consumidor 2016: Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español”, el servicio es … Leer Más

Soluciones para las aerolíneas ante la cancelación de un vuelo

18 julio, 2017 |

Casi uno de cada cinco vuelos de grandes aerolíneas fue retrasado o cancelado sólo durante los primeros seis meses del año en Europa. Estas situaciones implican momentos de incertibumbre y, muchas veces, confusiones e ineficiencias a la hora de atender … Leer Más

[Infografía]: Cómo adaptarse al turismo inteligente

18 julio, 2017 |

Para este verano, se prevé que visiten España más de 80 millones de turistas y el objetivo que se plantea desde diferentes instituciones es el poder enriquecer experiencia del turista. «Estamos ante una nueva visión de la actividad turística, debemos … Leer Más

¿Experiencia de cliente? Empieza por tu equipo

18 julio, 2017 |

Diseñar una estrategia de experiencia de cliente sin estar rodeado de un equipo convencido y motivado es malgastar tiempo y dinero. Nuestros colaboradores son el motor que genera emociones, así que sería bueno que ellos también se sintieran clientes, como … Leer Más

Chatbot para conseguir reservas directas a través de Facebook

17 julio, 2017 |

«El sector travel es uno de los más competidos y los hoteles han desarrollado a lo largo de los años una relación de dependencia con intermediarios que se traduce en comisiones, que pueden llegar a ser hasta el 20%», ha … Leer Más

El viaje del consumidor es móvil y pasa por las RRSS

14 julio, 2017 |

Vivimos un momento histórico donde el móvil es parte indiscutible de nuestro día a día. Es nuestro objeto más personal, con el que consultamos información, contactamos con nuestros seres queridos y nos inspiramos para organizar nuestras vacaciones. El móvil también … Leer Más

Siete formas en las que la neurociencia puede ayudarte a vender más

14 julio, 2017 |

Imagínate esta situación: estas en una web de reservas, ya sea para el viaje o el hotel de tus vacaciones, con la cesta llena de lo que más te ha gustado, pero en el último momento has decidido abandonar la … Leer Más

El sector turístico, el que mayores ingresos obtiene del comercio electrónico

14 julio, 2017 |

En concreto, los sectores con mayores ingresos han sido la agencias de viajes y operadores turísticos, con el 10,7% de la facturación total; el transporte aéreo, con el 9,3% y las prendas de vestir, en tercer lugar, con un 7,2%. … Leer Más

Las apps en las que los españoles reservan sus vacaciones

5 julio, 2017 |

Una parte cada vez mayor de los españoles «conectados» decide, organiza y reserva sus vacaciones a través de aplicaciones móviles de todo tipo y marca. Por eso, resulta muy oportuno el estudio Mobile Perfomance Index, realizado por Smarmte Analytics. Según … Leer Más

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