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TecnoHotel | Domingo 25 de Junio, 2017

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Artículos

Cómo no temer al «overbooking»

23 Mayo, 2017 |

Como hoteleros, todos hemos sufrido overbooking; pero está en nuestra mano solventarlo de la mejor manera y, más aún, que nuestra imagen de marca no se vea afectada. Recordemos que uno de los objetivos de un revenue manager es maximizar … Leer Más

¿Las redes sociales pueden ser competencia de las OTAs?

19 Mayo, 2017 |

Ya no son solo un medio para crear marca y prestigio. Lo cierto es que el afán por copar crecientes cuotas de mercado está llevando a determinadas redes sociales, como Facebook o Whatsapp, a adentrarse en el mundo de … Leer Más

¿Qué tipo de gestión de ingresos es mejor para tu hotel?

17 Mayo, 2017 |

Hay una gran confusión entre los hoteleros respecto a las diferentes tecnologías para la gestión de ingresos existentes hoy en el mercado. En ocasiones es difícil saber qué sistema calcula mejor las tarifas, cuál gestiona mejor el inventario, cuál es el que actualiza mejor los nuevos precios … Leer Más

El miedo escénico al Revenue Management y a la venta directa

17 Mayo, 2017 | | One Comment

Hay ciudades en las que se hace un Revenue Management salvaje, durante todo el año o en momentos concretos. En ellas, los hoteles que no hacen revenue, o lo hacen discretamente, se preguntan: ¿qué esta ocurriendo? ¿qué me estoy perdiendo? Pues … Leer Más

Lo que los hoteles se juegan en materia de distribución

16 Mayo, 2017 |

Al hilo de la inminente celebración del evento Phocuswright Europe, que tiene lugar estos días en Amsterdam, el analista Douglas Quinby realiza una disección sobre el estado actual del asunto de distribución en el mundo hotelero. En principio, basado en … Leer Más

¿Sabes calcular tu coste real de distribución?

15 Mayo, 2017 | | One Comment

¿Mezclas tarifas netas y comisionables? A primera vista, parece una pregunta sencilla que rápidamente podemos contestar y para la que me encantaría que todos pudiéramos decir: «nunca lo he hecho», o «nunca me ha pasado». Pero me temo que no … Leer Más

Wanup, la nueva cara de la fidelidad hotelera

9 Mayo, 2017 |

2017 se presenta como el del despegue definitivo del turismo después de varios años de letargo. El pasado 2016, los números ya lo anunciaban: se superaron los 75 millones de turistas, lo que supone el 12% del PIB y el … Leer Más

¿Cómo agilizar el proceso de reserva en dispositivos móviles?

8 Mayo, 2017 |

Los teléfonos inteligentes están cobrando una importancia capital en la compra de viajes y, más en concreto, en la reserva de hoteles. Según un reciente estudio, Google ha llegado a la conclusión de que en el proceso de planificación y reserva … Leer Más

¿Cómo pueden ayudar los chatbots al sector hotelero?

26 Abril, 2017 | | One Comment

Para muchos, 2016 fue el año de la irrupción de los chatbots. Una tecnología cuyas funcionalidades no han hecho más que presentarse de una forma mínima. Pero, ¿en qué consisten y de qué manera pueden ser útiles para el sector hotelero? En un reciente … Leer Más

WiFi: factor importante para la experiencia de cliente

24 Abril, 2017 |

Mejorar la experiencia del cliente es una de las prioridades del sector hotelero y con las nuevas tecnologías, la experiencia comienza mucho antes de la llegada del cliente al hotel.  Desde la visita a la web, pasando por la reserva, … Leer Más

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