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TecnoHotel | Jueves 20 de Julio, 2017

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Artículos

¿Experiencia de cliente? Empieza por tu equipo

18 Julio, 2017 |

Diseñar una estrategia de experiencia de cliente sin estar rodeado de un equipo convencido y motivado es malgastar tiempo y dinero. Nuestros colaboradores son el motor que genera emociones, así que sería bueno que ellos también se sintieran clientes, como … Leer Más

¿Paridad o disparidad?

17 Julio, 2017 |

Mucho se ha debatido sobre la paridad de precios y dependiendo de los intereses de las partes, encontraremos detractores y defensores. Como profesionales del sector, sabemos que la elasticidad en los precios es vital para mejorar nuestro RevPar y, por … Leer Más

El viaje del consumidor es móvil y pasa por las RRSS

14 Julio, 2017 |

Vivimos un momento histórico donde el móvil es parte indiscutible de nuestro día a día. Es nuestro objeto más personal, con el que consultamos información, contactamos con nuestros seres queridos y nos inspiramos para organizar nuestras vacaciones. El móvil también … Leer Más

No hay venta directa sin un buen marketing digital

12 Julio, 2017 |

En una buena política de marketing (sea ésta digital, o no) las relaciones públicas juegan un papel fundamental. Gestionadas de acuerdo con una buena política de publicidad y de posicionamiento online, ayudan a las empresas hoteleras a afianzarse en el … Leer Más

Si subes a la nube, hazlo con paracaídas

10 Julio, 2017 |

«Trabajar en la nube» se ha convertido en los últimos años en una de las expresiones más usadas en el sector hotelero. Simplificando mucho el concepto, podríamos decir que el término «la nube» se fundamenta en toda una serie de … Leer Más

Big o small data: en realidad, ¿qué necesita tu hotel?

7 Julio, 2017 |

Big data, small data… Es difícil saber por dónde empezar cuando se habla de datos hoteleros. Son muchos tipos de datos los que se generan desde diferentes puntos, con diferentes dimensiones, elaborados con herramientas diversas y analizadas desde cada departamento … Leer Más

Cuáles son los datos más importantes de tu hotel, según Trivago

6 Julio, 2017 |

Con el crecimiento del uso del big data y el análisis de datos, cada vez es más importante analizar qué información contamos de nuestro hotel para poder seguir creciendo. Pero, en ocasiones, aún contando con todos estos datos, no sabemos … Leer Más

Evita la pérdida de reservas con un buen PMS

3 Julio, 2017 |

Contar con las herramientas más eficaces que faciliten las gestiones diarias tanto al personal como a los usuarios que quieren realizar una reserva, es vital para un hotel. Un buen PMS puede ahorrar costes, evitar la instalación de caros hardwares … Leer Más

Qué son las «Web Push» y cómo pueden aumentar tu reserva directa

3 Julio, 2017 | | One Comment

La propia evolución digital nos obliga a investigar en nuevas soluciones y oportunidades que potencien, aún más, la reserva directa. Este es el caso de las notificaciones Web Push: un canal que acaba de evolucionar de una forma muy prometedora … Leer Más

«Si no haces nada por fidelizar, estarás siempre luchando por nuevos clientes»

28 Junio, 2017 |

Para los hoteles, una de las prioridades de siempre ha sido agradar y satisfacer al cliente, con el objetivo claro de que repita en su próxima visita al destino. Lo que apenas han hecho los hoteles, en cambio, ha sido … Leer Más

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