fbpx
InicioCustomer experience

Customer experience

SiteMinder y Groupon se alían para mejorar la experiencia de...

Groupon, conocido por su dinámico marketplace de experiencias y servicios, ha anunciado una alianza estratégica con SiteMinder. Esta colaboración permitirá la integración de la...

La fidelización comienza (muchas veces) en la recepción, pero...

La formación del personal de recepción emerge como un pilar fundamental para rentabilizar al máximo nuestro hotel

Innovación y Experiencia del Cliente en el corazón del...

En una iniciativa pionera, la colaboración entre Restauración News y Lalola & Co celebra la primera jornada del año de F&B Training Management en la sede de Enrique Tomás en Badalona.

En 2024, las experiencias son las protagonistas

Gabriel Escarrer, presidente y consejero delegado de Meliá Hotels, comenta en este artículo cómo las experiencias serán las protagonistas del turismo en este nuevo año y cómo viajarán los turistas.

El dueño de Palacio Salvetti inaugura Sinestesia, un restaurante...

Sinestesia es el nuevo restaurante del hotelero alicantino Álvaro Palacios que ha abierto en Madrid. Un lugar de experiencia inmersiva gastronómica ubicado en las 4 Torres.

últimas noticias

Los hoteles con jardín ganan popularidad entre los huéspedes

Según un informe de AccorHotels, un 33% de los huéspedes valora muy positivamente los hoteles con jardín para pasar sus vacaciones

Keytel y Travel Club se alían para llevar su plan de fidelización a la venta directa de los hoteles

El acuerdo, que ya está operativo, permitirá a todos los titulares de Travel Club acumular puntos comprando en las páginas web de más de 300 hoteles para así llevar a cabo su plan de fidelización

Integración con Whatsapp vía API: comunicación más fluida e incremento de ingresos

Paraty Tech es el primer motor de reservas en integrarse con Whatsapp vía API. Una novedad donde los hoteles tienen mucho que ganar y en este artículo el director de comunicación de Paraty lo explica

eRoom Suite: Hacia la hiper personalización de la experiencia

José Luis Fernández Álvarez, director comercial en Jacidi & eRoom Suite, ofreció una ponencia en el Expert Panel de TecnoHotel Forum 2023 donde explicó que eRoom Suite es una solución global para el hotel

¿Aprovecha tu hotel los datos obtenidos en el proceso de compra?

César Díez-Rivera, VP de Desarrollo de Negocios Globales de FreedomPay, presentará la ponencia "Libera el poder de los pagos" en TecnoHotel Forum

«El upselling es la forma más sencilla de generar ingresos extra»

El upselling y el cross-selling a debate con Hotel Ilunion, Barceló, Les Roches y Upselling Consulting en el TecnoHotel OnTour de Málaga

Las experiencias del Hotel Bless que llevan al éxito

En el evento de AEDH, el Hotel Bless ha explicado su caso de éxito: las experiencias que ofrece a los clientes que se hospedan y a los que no también

El 85% investiga las reseñas en internet antes de hacer una compra

El estudio de Exprimenet corrobora que los usuarios confían más en una empresa si tiene reseñas positivas en internet.

El turismo de bienestar se decanta por los spas

El turismo de bienestar se ha convertido en una de las tendencias más destacadas en la industria del turismo, como resalta el Don Carlos Resort

Baobab Suites y su exitosa apuesta por el arte local canario

Baobab Suites, hotel ubicado en Costa Adeje, ofrece a sus clientes una experiencia diferente gracias a su compromiso con el arte local y los artistas de la isla

Europa se prepara para el retorno del turista chino

Arival 360 ha celebrado una nueva edición de su evento para analizar todo lo que rodea al sector de Tours, Actividades, Atracciones y Experiencias

«Only adults»: una tendencia turística… ¿legal?

"Only adults" es la etiqueta con la que se describe a los establecimientos que ofrecen exclusividad a mayores de 18 años, pero, ¿son legales?

Noticias de actualidad