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TecnoHotel | Jueves 12 de Diciembre, 2019

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Caso Práctico: Digitalización operativa y normativa hotelera

Caso Práctico: Digitalización operativa y normativa hotelera

Ante la indudable transformación digital que está experimentando el sector hotelero en los últimos años, quedarse atrás no es una opción.

Bajo la máxima de digitalizarse o morir, Paquita Álvarez, responsable de producto y consultora senior de Eisi Soft, ofreció en el Expert Panel de TecnoHotel Forum una ponencia sobre la importancia de la digitalización operativa hotelera, realizando una demostración mediante la plataforma Eisi Hotel, del alcance y las ventajas que aportan al sector este tipo de herramientas.

Según Álvarez, “Eisi Hotel se ha concebido como el complemento ideal del PMS, cubriendo la gestión operativa de los distintos departamentos del hotel. En ese sentido, puede comunicarse de forma bidireccional con PMS y otras aplicaciones o puede usarse de forma paralela para digitalizar la gestión operativa del hotel, como la gestión de mantenimientos preventivos y correctivos, gestión de tareas de cualquier departamento, gestión energética y de residuos, así como la gestión de housekeeping, minibares y planes de calidad”.

En cuanto ahorro de costes del hotel, la implantación de este tipo de aplicaciones cobra especial interés ya que mejoran los principales procesos operativos del día a día.

Sin necesidad de grandes inversiones dichas soluciones aportan un gran valor con retornos tangibles en reducción de tiempos y optimización de procesos, que redundan a su vez en un buen estado de salud del hotel, mejoran la percepción y la satisfacción del cliente y permiten reducir los costes de explotación, mejorando en consecuencia el GOP del hotel.

En definitiva, las posibilidades son ilimitadas y las mejoras en eficiencia, calidad del servicio y sostenibilidad, un hecho.

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