Importante acuerdo sellado hoy entre Amadeus y Expedia Affiliate Network (EAN). Gracias a esta firma, los distribuidores de viajes podrán reservar las tarifas y disponibilidades de EAN en más de 350.000 hoteles de todo el mundo a través de Amadeus, incluidas marcas hoteleras de servicio completo, hoteles boutique y aparta-hoteles. Esto les permitirá ofrecer una experiencia de viaje más personalizada a sus clientes.
Los distribuidores que se beneficien de las tarifas competitivas y disponibilidades de EAN a través de Amadeus Hotels también disfrutarán de un proceso totalmente automatizado que les procurará ahorros de tiempo y dinero: desde la búsqueda y la reserva hasta el proceso contable, la información se transfiere de manera automática.
Según Amadeus, algunas ventajas clave para los distribuidores de viajes son:
1. Un itinerario de viaje con todos los detalles
Cada reserva genera un registro electrónico de pasajero (PNR, por sus siglas en inglés). Esto ayuda a los distribuidores a agrupar en un único itinerario todos los detalles del hotel del viajero junto a los del vuelo, el alquiler del coche y el resto de desplazamientos asociados. De este modo, los clientes corporativos podrán, por ejemplo, monitorizar con facilidad a los empleados que viajan y ayudarles a mantener su seguridad.
2. Amplia variedad de opciones de pago
Amadeus ofrece a los distribuidores de viajes numerosos métodos de pago, como pueden ser el pago anticipado, el pago en diferido a través de la agencia o de tarjetas de crédito del viajero, una línea de crédito, una transferencia bancaria o vales, entre otros. Esto garantiza que los distribuidores de viajes tengan una mayor flexibilidad a la hora de reservar las tarifas y disponibilidades de EAN y que el hotel recibe el pago de la manera más rápida posible.
3. Un proceso totalmente automatizado
Gracias a la tecnología totalmente integrada de Amadeus, los distribuidores de viajes que reserven las tarifas y disponibilidades de EAN solo necesitarán introducir los datos de la reserva una única vez. La información llegará de forma inmediata al departamento de contabilidad y la factura se emitirá directamente al cliente, lo que facilita el proceso de gestión de comisiones y garantiza que el pago se efectúe rápidamente. La integración de las plataformas de inteligencia empresarial garantizará la monitorización y el análisis de cada reserva para que los distribuidores de viajes puedan tomar las mejores decisiones para sus clientes y obtener el mayor volumen de beneficios e incentivos para su negocio.
Para Alfonso Paredes, vicepresidente de Ventas, región EMA y Latinoamérica para EAN, «Amadeus es un socio tecnológico de confianza para la industria del viaje y estamos muy ilusionados por asociarnos con él para suministrar tecnología puntera y soporte empresarial para dar más opciones a los viajeros».
Por su parte, Peter Waters, Director of Hotel Distribution en Amadeus, afirma que, hoy en día, «los viajeros exigen a los distribuidores de viajes una oferta más personalizada, ya que buscan experiencias de viaje únicas. Contar con la mayor cantidad de opciones posibles entre las que elegir, así como con sistemas fiables para procesar la búsqueda y la reserva resulta fundamental para nuestros clientes». Algo que, asegura, se potenciará con la colaboración firamda con Expedia Affiliate Network.
