También debe servir como instrumento para mejorar la reputación on-line, o para realizar encuestas durante la estancia en el hotel, que permitan obtener información con la que interactuar en tiempo real y mejorar la experiencia del cliente o resolver posibles problemas que vayan surgiendo. Esta es una de las conclusiones más interesantes de la video-entrevista que realizamos a Miguel Ángel Torres, CEO de Wifree Zone y que puedes ver aquí

Imágenes cedidas: Redacción