Los empresarios hoteleros deben tener muy en cuenta las nuevas corrientes tecnológicas para poder mantener su competitividad en un mercado que es cada vez más complicado. Por ese motivo, cobra especial importancia para estos el informarse y formarse sobre las mismas. Según un informe creado por Juniper Research, equipo especializado en identificar cambios en el mercado, durante 2017 habrá diez tendencias tecnológicas que destacarán sobre las demás.
- Chatpots. Juniper espera que los chatbots como el nuevo Asistente M de Facebook Messenger revolucionen el mercado durante 2017. La integración total de las redes sociales permitirá ofrecer incentivos y ofertas a los clientes. Los anunciantes se anunciarán por lo tanto en las redes sociales, utilizando asistentes como los chatbots, con más asiduidad durante el siguiente año
- La revolución de las consolas: Las consolas seguirán siendo el centro de entretenimiento que lo abarcará todo y se crearán nuevas capacidades como 4k o HDR. Sony responderá, según asegura el citado estudio, a estos desarrollos creando su consola en 2017.
- Comienza la legislación de los coches autónomos: Los coches autónomos ampliarán sus esfuerzos de negocio. En este estudio se apuesta por el comienzo de la legislación para los coches autónomos durante 2017.
- Asistentes de voz: Los asistentes de voz se generalizarán durante el 2017, llegando a haber 2,1 billones de asistentes en uso durante el siguiente año. Sin embargo, según este estudio su uso se centrará en los mercados ingleses y aún se tendrá que redefinir este mercado para extenderse a otros lenguajes.
- Insurtech. Juniper prevé que el mercado de Insurtech alcanzará los 185.000 millones de dólares en 2017.
- Bancos y inversiones. La inversión y adquisición de clientes es la parte más difícil para los nuevos actores, ya que la mayoría de los consumidores permanecen leales a los proveedores existentes en la actualidad. Durante el 2017 muchos de los inversores se consolidarán y se convertirán en catalizadores para el cambio.
- Tecnologías Blockchain. Las implementaciones Blockchain se extenderán más allá de la industria financiera. Se trata de servicios que permiten observar todo lo que está pasando en la red bitcoin, con gráficos a tiempo real, transacciones e información detallada.
- Realidad virtual en alza. En el citado informe se prevé que las aplicaciones de realidad virtual generarán 371,4 millones en ingresos durante el 2017. La mayoría de las aplicaciones que se desarrollarán durante el siguiente año serán destinadas a juegos, aunque algunas empresas empezarán a utilizar estos contenidos
- Desarrollo de PSD2. Este estudio asegura que el PSD2 se desarrollará a través de los bancos, incluyendo a terceros jugadores como las minorías y los vendedores que quieran profundizar su relación con los consumidores.
- ESports se convierte en una corriente principal. Juniper pronostica que la audiencia de eSports llegará a los 248 millones en 2017. Por lo tanto, se convertirá en un modelo de suscripción dominante y verá un crecimiento significativo, además de aumentar su inversión durante el siguiente año.
