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Los usuarios de iPhone reservan con 80 días de antelación

Kayak ha publicado un estudio para analizar los hábitos de los usuarios españoles que reservan a través de las apps para iPhone y Android, así como a través de la web en el ordenador.
El Mobile Travel Report muestra que hay diferencias notables entre los métodos que los consumidores utilizan para reservar vuelos, hoteles y alquilar coches vía internet, dependiendo del tipo de plataforma elegida.
Los usuarios que utilizan Kayak en el navegador son los que más dinero se gastan a la hora de reservar sus vuelos, con una media de 236 €, seguidos por los usuarios de iPhone y de Android, con una media de 219 € y 213 € respectivamente. Sin embargo, no hay muchas diferencias en los tiempos de reserva de una habitación de hotel. El usuario de iPhone reserva su habitación con 80 días de antelación, el usuario de Android con 86 días y el usuario de la web con 85 días de antelación.
En cuanto a los coches de alquiler, no hay gran diferencia en los hábitos de reserva. Los usuarios de la web reservan sus coches con una media de 84 días antes del viaje, los usuarios de Android esperan hasta 77 días antes para reservar. Los usuarios de iPhone son los más relajados y reservan su coche de alquiler tan solo 17 días antes de comenzar el viaje.
Un dato curioso que ofrece este estudio es relativo a los destinos que más gasto soportan según el uso de las tres distintas plataformas: los usuarios de Android prefieren viajar a Guayaquil, los de iPhone también optan por Sudamérica, eligiendo la ciudad colombiana de Cali, mientras que los que buscan desde el sitio web optan por otro continente, siendo la ciudad de Auckland el destino más exclusivo.
Según el estudio elaborado, resulta claro que todos los usuarios prefieren reservar sus vacaciones los martes, y en general entre las 22.00 y las 23.00 horas.
John-Lee Sáez, Director Regional de Kayak para España, Francia y Austria, ha afirmado que «Los resultados de nuestro Mobile Travel Report son muy interesantes si nos fijamos en los diferentes hábitos de compra de los consumidores dependiendo del dispositivo que utilizan. Definitivamente parece ser que las personas que buscan reservar vacaciones cortas o escapadas, tienden a utilizar el ordenador de sobremesa, mientras que las personas que viajan a casa desde España a destinos como Colombia o Ecuador, tienden a usar sus dispositivos Android o iPhone para realizar la reserva. Además, los usuarios de KAYAK han mostrado diferencias en cuanto a los tipos de herramientas que les gusta utilizar al hacer la reserva de vuelos, hoteles y coches. Los usuarios de la web tienden a utilizar Explore y MyTrips, mientras que a los usuarios de iPhone y Android les gusta usar el Rastreador de vuelos y las Alertas de precios”.
 

Usuarios de iPhone

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Usuarios de Android

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Imágenes cedidas: TecnoHotel Forum / Plataforma de Negocio 2021

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