Apple Watch permite solicitar un vehículo con la plataforma Uber, verificar su vuelo, realizar una reserva para cenar y por primera vez, podrá abrir la puerta de su habitación de hotel con tan solo un movimiento de muñeca. A partir de ahora, los miembros de Starwood Preferred Guest, el premiado programa de fidelidad de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, tendrán acceso instantáneo a #spglife gracias a la aplicación SPG para Apple Watch.
El hotel W Barcelona, propiedad de la marca, lanzó esta aplicación para todos sus huéspedes el pasado martes 21 de abril. Al combinar tecnología con la proximidad, la aplicación SPG para Apple Watch está concebida para prever y responder a las necesidades del momento de los huéspedes, desde el check-in móvil, para abrir las puertas de sus habitaciones, hasta proporcionar información como la dirección del hotel, el número de habitación, el número de confirmación, las instrucciones para llegar al hotel, así como la información de su cuenta SPG con tan solo un movimiento de muñeca.
“Estamos comprometidos con la innovación digital y móvil y estamos encantados de ser la primera compañía hotelera en permitir que los clientes puedan realizar el check-in y abrir las puertas de sus habitaciones con sus Apple Watch”, comenta Mark Vondrasek, vicepresidente senior de Distribución, Fidelidad y Marketing de alianzas de Starwood Hotels & Resorts. “En el mundo móvil de hoy en día, las personas esperan cada vez más que la tecnología les ayude hacer todo lo que necesitan hacer en el acto. Apple Watch nos permite interactuar con nuestros huéspedes y darles la información que necesitan de forma instantánea de una manera simple a la vez que elegante”.
El movimiento de un dedo brindará acceso instantáneo a funcionalidades al momento, entre las que se encuentran:
- Navegue como un nativo: Aprovechando la tecnología «state-aware» (atento al estado), los huéspedes reciben las instrucciones para llegar al hotel tanto en el idioma local como en el predeterminado a la llegada a su ciudad de destino. Durante la estancia del huésped, la aplicación comparte las opciones de transporte, incluidos los costes estimados
- Check-in cómodo: La información de la reserva y el número de confirmación es esencial, lo que garantiza un check-in sin problemas.
- Desbloquee su estancia: Tras registrarse en SPG Keyless, el Apple Watch enviará de forma automática a los huéspedes su número de habitación y funcionará como su llave de habitación en cualquier hotel de Starwood con SPG, lo que permite a los huéspedes saltarse el paso por recepción (donde esté disponible).
- Una mirada hacia el futuro: La aplicación mostrará el nombre, fechas de estancia y fotografías del hotel para hasta cuatro próximas estancias en hoteles Starwood.
- Consulte su cuenta: Los miembros podrán acceder a la información de su cuenta SPG, recibir alertas sobre nuevos puntos Starpoints conseguidos, y ser felicitado cuando asciendan a categorías superiores
- Habla mi idioma: Actualmente disponible en inglés, la aplicación SPG para Apple Watch estará disponible en chino, japonés y español.
En noviembre de 2014, Starwood lanzó SPG Keyless, un sistema de entrada sin llave, permitiendo así a los huéspedes utilizar su smartphone como llave. Starwood se asoció con ASSA ABLOY, especialista en soluciones de apertura de puertas, para crear un nuevo software sin llave y cierre por bluetooth, que están concebidas para reconocer y conectarse de forma segura al dispositivo móvil del huésped y, a partir de ahora, a Apple Watch.
“Sabemos que los huéspedes esperan un servicio y conveniencia en la palma de su mano lo que, a partir de ahora, ya está disponible con tan solo el movimiento de la muñeca”, añade Vondrasek. “La respuesta de los miembros a SPG Keyless ha sido enorme y aumenta cada día a medida que continuamos desplegando esta funcionalidad a escala mundial”.
Más de 130.000 miembros SPG en 130 países se han registrado en SPG Keyless. Actualmente disponible en más de 100 hoteles Aloft, Element y W, SPG Keyless se está desplegando de forma rápida y muy pronto estará disponible en 30.000 habitaciones de 150 hoteles Aloft, Element y W hotels de todo el mundo.
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