TripAdvisor ha superado a las OTAs y al resto de fuentes de tráfico como origen de reservas realizadas en el canal propio del hotel. Al menos esto es lo que afirma un estudio llevado a cabo por WIHP, una agencia de marketing hotelero, y realizado sobre alrededor de 40.000 hoteles desde 2011.
Según dicho informe, TripAdvisor, amigos y familiares y las OTAs son, en ese orden, las principales fuentes de tráfico que generan venta directa en la web del hotel.
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Asimismo, WIHP atribuye este ascenso de la compañía de Boston al cambio en su estrategia y su creciente alianza con los hoteles independientes, al tiempo qe desmitifica a las redes sociales como canal de marketing, si bien destaca su poder en lo que a las relaciones públicas del hotel se refiere, como medio de comunicación con los clientes.
Fuente: Tnooz.

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