La compañía TrustYou, especializada en reputación online, ha publicado una infografía que analiza la importancia de las reseñas y comentarios escritos por los usuarios sobre los hoteles y publicadas en la red.
Según su estudio, no hay mejor complemento para la industria del turismo que la mezcla de redes sociales y valoraciones escritas por los clientes. Esta tendencia está basada, según TrustYou, en algunas cifras relevantes que quedan reflejadas en la infografía:
- Hay más de 100 millones de valoraciones en la web, de las que el 81% son positivas.
- El 92% de los viajeros confía en las opiniones de sus amigos.
- El 49% de los clientes jamás reservaría en un hotel del que no pudiera leer valoraciones.
Fuente: Tnooz
