El grupo Expedia ha anunciado que, según el análisis de datos recientes, los hoteles que pasaron al programa Expedia Traveler Preference (ETP) registraron un aumento del volumen neto de reservas de más del 5% respecto al año anterior. Además el análisis muestra un equilibrio entre las dos formas de pago, Expedia Collect («paga ahora”) y Hotel Collect («paga después»).
Expedia ha constatado que para las reservas de sólo alojamiento, para las que se ofrece a los clientes la posibilidad de pagar en el momento de la reserva o pagar después al hotel, la proporción entre las dos modalidades está cerca del 50/50. Cuando consideramos la producción total de una propiedad autorizada para el programa ETP por los canales Expedia, incluyendo reservas de paquetes y reservas no-reembolsables u opacas, la proporción es 75% cobro por Expedia y 25% cobro por el hotel.
«Estos resultados demuestran ventajas reales y tangibles para los hoteleros que se han afiliado al programa ETP,» comentó Melissa Maher, vicepresidente senior para Global Partner Groups en Expedia. «El testing inicial nos había indicado que los clientes prefieren tener la opción de decidir su forma de pago en el momento de efectuar la reserva, y los resultados de nuestro último análisis están confirmando esta preferencia y mostrando que representa una gran ventaja para nuestros socios hoteleros participantes”.
El estudio que ha mostrado el aumento de las noches de habitaciones netas analizó las reservas de 2400 hoteles en Europa y Medio Oriente durante periodos de varios meses. Los datos que mostraron el balance entre opciones Expedia Collect y Hotel Collect eran provenientes de casi todos los hoteles habilitados con ETP a nivel mundial durante el mes de marzo 2013.
Fuente: Expedia
