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TecnoHotel | Jueves 24 de Agosto, 2017

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Artículos

Formación, seguridad digital y eficiencia energética, los focos de ITH en este año

31 Julio, 2017 |

La tecnología ha cambiado nuestras vidas, modificando nuestros hábitos y expectativas hasta un punto que resultaba inimaginable hace sólo diez años. Nuevos modelos de negocio, nuevas formas de trabajar y, por supuesto, también nuevas alternativas de ocio.

Estos últimos … Leer Más

El día a día de un revenue manager

27 Julio, 2017 |

Por lo general, el revenue manager de un hotel o de una cadena hotelera trabaja con varios sistemas; el de gestión de la propiedad (PMS), el de la reputación, gestión de canales, comparadores de tarifas, reservas centralizadas y, en el … Leer Más

[Infografía]: ¿Sabes aplicar KPIs en tus redes sociales?

27 Julio, 2017 |

Como todos sabemos, toda estrategia debe ser medida y las KPIs nos ayudan a medir la efectividad de nuestros contenidos en RRSS. Existen muchos KPI y dependerá de vuestros objetivos y estrategia definir cada uno de ellos.

Una KPI (Key … Leer Más

Cómo obstaculizan los hoteles su propio canal de venta directa online

26 Julio, 2017 |

En el reciente Bookassist + Google Summit celebrado en Dublín el pasado mes de abril, esta empresa entrevistó a cerca de 80 hoteleros para conocer qué percepción tenían ellos mismos sobre su venta directa online, puesta en relación con … Leer Más

El Big Data, todo un universo de información

25 Julio, 2017 |

La puesta en práctica de técnicas de Big Data y análisis de datos está brindando al sector hotelero un universo inmenso de información sobre sus clientes. Todo ello está permitiendo tener una definición precisa y personalizada de cada tipo de … Leer Más

¿Experiencia de cliente? Empieza por tu equipo

18 Julio, 2017 |

Diseñar una estrategia de experiencia de cliente sin estar rodeado de un equipo convencido y motivado es malgastar tiempo y dinero. Nuestros colaboradores son el motor que genera emociones, así que sería bueno que ellos también se sintieran clientes, como … Leer Más

¿Paridad o disparidad?

17 Julio, 2017 |

Mucho se ha debatido sobre la paridad de precios y dependiendo de los intereses de las partes, encontraremos detractores y defensores. Como profesionales del sector, sabemos que la elasticidad en los precios es vital para mejorar nuestro RevPar y, por … Leer Más

El viaje del consumidor es móvil y pasa por las RRSS

14 Julio, 2017 |

Vivimos un momento histórico donde el móvil es parte indiscutible de nuestro día a día. Es nuestro objeto más personal, con el que consultamos información, contactamos con nuestros seres queridos y nos inspiramos para organizar nuestras vacaciones. El móvil también … Leer Más

No hay venta directa sin un buen marketing digital

12 Julio, 2017 |

En una buena política de marketing (sea ésta digital, o no) las relaciones públicas juegan un papel fundamental. Gestionadas de acuerdo con una buena política de publicidad y de posicionamiento online, ayudan a las empresas hoteleras a afianzarse en el … Leer Más

Si subes a la nube, hazlo con paracaídas

10 Julio, 2017 |

«Trabajar en la nube» se ha convertido en los últimos años en una de las expresiones más usadas en el sector hotelero. Simplificando mucho el concepto, podríamos decir que el término «la nube» se fundamenta en toda una serie de … Leer Más

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