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TecnoHotel | Sbado 21 de Octubre, 2017

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¿Channel manager y motor de reservas desde una app?

¿Channel manager y motor de reservas desde una app?
Daniele Socal, WuBook

¿Cuántas veces no estás en recepción y necesitas consultar la disponibilidad de tu establecimiento, tu organización o simplemente ver la situación para relajarte y saber que todo sigue trabajando bien? Pues parece que el hotelero que sigue en primera persona su propiedad, el que está implicado realmente en su trabajo, quiere poder acceder de forma fácil a toda esta información y quiere poder aportar cambios, de precio, de disponibilidad, de cierres de venta etc. esté donde esté, aunque no tenga un ordenador a mano. Aunque esté de vacaciones o caminando por la calle.

Los tiempos actuales, de hecho, no admiten esperas, todo tiene que ser rápido y al alcance de cada uno de nosotros. Lo que se complica, se pierde. ¡Lo que tarda, no vale! Y más si en este proceso hay dinero de por medio… así que la rapidez con la que podamos actuar es significativamente importante. Nos guste o no.

Ahora mismo, si tienes un móvil con internet y puedes gestionar desde una aplicación móvil un channel manager y un motor de reservas. Fácil, rápido y práctico. Una aplicación con la que puedes añadir nuevas reservas manualmente, controlar y cambiar precios, disponibilidades y restricciones (cierres de venta, estancias mínimas…) no sólo para tu motor de reservas o a nivel interno, sino también para todos los canales conectados. 

Cuando pensamos en desarrollar esta app (porque algún cliente nos la iba pidiendo desde hace tiempo), no me pareció algo particularmente interesante ni revolucionario (soy un poco reacio a usar los móviles por trabajo) pero tengo que reconocer que en poco tiempo muchos hoteleros descargaron la aplicación y la empezaron a usar a menudo para aportar estos cambios rápidos aunque estén en el metro, en autobús o en la playa.

La app incluye funcionalidades como insertar una reserva, modificar inventario (precio, disponibilidad y restricciones de venta) consultar las reservas del día, recibir notificaciones por cada nueva reserva… ¿qué más pensáis que debería añadir?

Imágenes: Shutterstock

Daniele Socal, WuBook

Daniele Socal, WuBook

http://es.wubook.net/

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