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TecnoHotel | Lunes 18 de Diciembre, 2017

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El 86% de los viajeros prefiere el WiFi gratis al desayuno

El 86% de los viajeros prefiere el WiFi gratis al desayuno
Redacción TH

Gowex ha presentado su “Informe WiFi 2013”, un estudio que recoge los principales hábitos de navegación del usuario WiFi en las más de 80 urbes que cuentan con conexión inalámbrica gratuita provista por la Compañía en todo el mundo. Asimismo, se incluyen datos relativos al uso y expansión del WiFi en el último año y el papel que jugará en el futuro.

En 2013 la tecnología WiFi experimentó un crecimiento notable: se superaron los 2.000 millones de chipsets WiFi en el mercado y en torno al 40% de los usuarios de Internet mundiales (2.500) se conectaron con esta tecnología,  llegando a sumar más de 820 millones de usuarios WiFi en todo el mundo.

Consecuentemente, el tráfico WiFi llegó a representar el 52% de la cuota de tráfico de Internet global. Su cobertura y uso también se vieron incrementados: se alcanzaron los 6,3 millones de hotspots WiFi públicos y el 70% de los usuarios móviles navegaron en estos puntos de acceso, al menos una vez a la semana (57%).

Nueva tribu urbana: Ciudadano WiFi

El perfil y hábitos del usuario WiFi que navega en los puntos de acceso gratuitos situados en la calle, medios y estaciones de transporte y franquicias se corresponde con el siguiente:

  • El 57,2% son hombres que se sitúan en la franja de edad de entre 19-34 años, seguido por un 20,3% de entre 35-49 años y el público más adulto, de 50 años en adelante, constituye el 15,7% de los usuarios. Los más jóvenes, de entre 14-24 años, navegan mayoritariamente en la calle y en el transporte público (30-40% de los usuarios).

  • En casi 9 de cada 10 ocasiones accede a la red WiFi con smartphones (80,4%) y tablets (5,1%) con sistema operativo Android (39,1%) e iOS (31,7%). El porcentaje de usuarios que navegan con portátiles o netbooks se sitúa en un 14,5%.

  • El Galaxy Gama S y los dispositivos iOS (iPhone e iPad en menor medida) son los más utilizados por los usuarios en las distintas redes WiFi analizadas

  • Los idiomas de navegación no locales representan en torno al 40% de sus conexiones: el inglés es el idioma mayoritario (33,3%), seguido con gran distancia por otras lenguas europeas y eslavas (6,7%)

  • Navega una media diaria de más de 20 minutos:  media hora en espacios públicos y franquicias, y en torno a 15 minutos en autobuses y estaciones de transporte

  • A bordo del autobús y en estaciones de transporte navega preferentemente por la mañana (7:00-9:00 h) en su desplazamiento al lugar de trabajo,  y cuando se conecta en la calle y franquicias lo hace al mediodía (14:00-15:00) y a media tarde (16:00-17:00 h)

  • En espacios públicos y franquicias incrementa sus conexiones a medida que se acerca el fin de semana,  y en medios y estaciones de transporte navega de forma asidua durante toda la semana

  • En 6 de cada 10 usuarios (62%) ocasiones utiliza su conexión para interactuar en redes sociales (Facebook, Twitter y Youtube), el 29% para consultar su correo, realizar búsquedas en la red o para escuchar música en streaming y el 9% restante realiza otras actividades.

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En 2013, el promedio de sesiones por punto de acceso en las redes WiFi de GOWEX experimentó un incremento del 152% respecto al año anterior, frente al máximo alcanzado en verano, cuando se superó el 200%. Consecuentemente, se registró un aumento medio del 60% en el consumo de datos, con más de 3 GB descargados por punto de acceso WiFi de media.

El grado de asiduidad de sus conexiones es cada vez mayor: el 60% de quienes navegan en puntos WiFi municipales de GOWEX ya son usuarios recurrentes así como el 46% de quienes se conectan en el global de las redes.

Madrid, paradigma de Ciudad WiFi hiperconectada

Madrid representa un paradigma de Ciudad WiFi inteligente en Europa: cuenta con una cobertura de más de 3.000 puntos de acceso gratuitos (el 40% de espacios públicos de la capital y la totalidad de la flota urbana, interurbana y turística de la ciudad). En estas redes se observa un alto grado de fidelización: entre un 50-70% de los usuarios que navegan en los puntos de acceso situados en espacios públicos, franquicias y en medios de transporte madrileños ya son recurrentes.

Además, casi 6 de cada 10 visitas en estas redes son realizadas en lengua extranjera, siendo el inglés (41,6%) el idioma predominante.

Imprescindible para ciudadanos, viajeros y consumidores

La conexión WiFi, sobre todo la modalidad gratuita o freemium, ha ido ganando adeptos hasta convertirse en la primera opción del ciudadano para conectarse a Internet móvil: 9 de cada 10 usuarios del transporte público prefieren el WiFi al 3G y 4G como compañeros de viaje y el 80% lo consideran la mejor conexión para descargarse datos y enviar y recibir correos on board.

A la hora de realizar sus compras, la presencia de conexión WiFi gratuita también resulta determinante: el 96% de los consumidores prefieren comprar en tiendas que les ofrezcan este servicio y vuelven por este motivo. De hecho, el 52% de las marcas líderes en el mercado incorporan dicho servicio a sus establecimientos para mejorar la experiencia de compra.

También resulta un factor decisivo para los viajeros: 8 de cada 10 eligen navegar en puntos WiFi públicos o en el hotel en el que se alojan durante su estancia, frente al 20% restante que se decanta por el roaming prepago. Asimismo, el 86% sitúan al WiFi gratis por delante del desayuno o el parking gratuito a la hora de elegir un alojamiento.

WiFi y LTE, conexiones complementarias

En 2013, 8 de cada 10 usuarios de smartphones complementaron con WiFi su conexión de datos móvil. Por su parte, los usuarios de tablets, PC e e-readers invirtieron el 80% de su tiempo online a navegar sólo con WiFi.

Los usuarios móviles se decantan por el WiFi por considerarlo el modo de navegación más rápido (58%), económico (56%) y fiable (46%).

En los países que cuentan con una mayor presencia de redes LTE (Japón, Corea, EEUU y Canadá)más del 50% del tráfico de datos generado por los usuarios de los principales operadores móviles procedió de redes WiFi en detrimento de redes 4G/LTE.

De este modo, el WiFi representa una fórmula de ahorro tanto para operadores – del 75% por byte descargado en redes WiFi y una reducción de los gastos de OPEX del 50%-  como para usuarios, que gracias a la utilización de la conectividad inalámbrica gratuita llegan a ahorrarse hasta 500 euros anuales en servicios de Internet móvil.

El WiFi de 2013 a 2017, 5 años de grandes cambios

El WiFi progresará no sólo a nivel tecnológico, sino como medio de comunicación social. Según las previsiones para 2017, se superarán los 3.300 millones de usuarios WiFi a nivel global que dispondrán de una cobertura de más de 12 millones de hotspots públicos -un 93% más que en 2013-  y cuyas conexiones representarán más del 60% del tráfico de Internet mundial. En 2017, 8 de cada 10 usuarios móviles navegarán en puntos WiFi públicos y tres cuartas partes lo harán semanalmente.

Asimismo, el WiFi jugará un papel crucial en la descarga de datos móviles prevista para los próximos años: con más de 10.000 millones de conexiones móviles y M2M (Máquina a Máquina) y un tráfico de datos móvil mensual de 11,2 exabytes, en 2017 la tecnología WiFi aliviará la saturación de casi el 60% del tráfico procedente de smartphones (46%) y tablets (71%). El equivalente a 10.000 millones de películas o 9.000 petabytes al año.

Imagen WiFi en hoteles vía Shutterstock

Redacción TH

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  1. Claro! y es que ya no es un lujo, es una necesidad.

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