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TecnoHotel | Lunes 11 de Diciembre, 2017

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4 Comentarios

Tu web es aburrida... ¡y lo sabes!

Tu web es aburrida… ¡y lo sabes!

Todos sabemos que uno de los factores más importante del posicionamiento para Google es el tiempo de permanencia en la página. Y seamos sinceros…¿Por qué cada vez estos tiempos están reduciéndose más y más? Básicamente porque no nos gusta esperar, queremos todo de forma inmediata y si no me lo ofreces seguro que hay otro que lo hace.

Otro de los factores que Google tiene muy en cuenta, es la tasa de rebote, por lo que, si no nos gusta lo que vemos, salimos despavoridos en busca de esa información relevante que estamos buscando.

Todo se resume en tratar de mejorar la experiencia de navegación en nuestra web. Si conseguimos que el visitante se encuentre a gusto navegando por la página, lo hacemos sencillo, atractivo y útil, tendremos mucho ganado.

Para que esto ocurra debemos de disponer una serie de elementos básicos que aumentarán estos dos conceptos que hemos comentado anteriormente:

  • Reviews. Los clientes van a leer nuestros comentarios en Tripadvisor los pongamos en nuestra web o no. Por lo tanto, si queremos aprovechar ese tráfico lo mejor es que los pongamos a su disposición. Seguro que hay tanto buenos como no tanto, pero todos debidamente gestionados, dando una imagen de hotel comprometido con el cliente.

  • Blogs y contenidos. En la web de todo hotel me parece básico disponer de un blog en base a una estrategia de contenidos. Cada hotel es un mundo por lo que debemos explotar el conocimiento de nuestros clientes potenciales, así como de sus intereses. Aquí tendría muy en cuenta también la relación con el destino, los clientes no solo quieren saber que guapos somos, sino también, lo que podrán hacer cuando salgan del hotel.

  • Ofertas Interesantes. Una buena forma de reducir intermediación y además captar la atención del tráfico que ya tenemos, es  lanzar ofertas interesante con  un valor diferencial asociado. Salirnos de las ofertas estáticas que realizan las OTAs y generar ofertas segmentadas, focalizadas en el público que queramos atraer.

  • Información Visual del Hotel. Esperamos que la era del flash y la música en la web la dejáramos atrás, ahora funcionan las cargas rápidas, con contenido muy visual y diseños austeros. Destaco la importancia de la fotos y de mapas geolocalizados. Nos encantan ver lo bonito que será todo y saber donde nos encontramos en cada momento.

  • Vídeos y Tour Virtuales. Aunque aquí ya vamos por gustos y características del hotel, incluiría videos interesantes y tour virtuales. Somos curiosos por naturaleza y estos contenidos nos ayudarán desde el punto de vista del cliente a conocer mejor el hotel, y desde el hotelero a ganar tiempo y a resolver posibles dudas del cliente.

Estos han sido 5 breves consejos para ayudar a tu web a atraer tráfico y a mantenerlo “entretenido”. Todo lleva su tiempo y requiere de una importante inversión, pero prácticamente nada en esta vida es gratis y todo requiere su esfuerzo.

Fuente de la imagen: http://parareir.com

Andres Romero, técnico en Marketing Turístico

Andres Romero, técnico en Marketing Turístico

Técnico especializado en Marketing Turístico, CEO de Asiri.es y blogger en andresturiweb.com

http://andresturiweb.com/

Comentarios

  1. Luis

    Andrés, mucho me temo que tus fuentes sobre SEO no son las correctas.

    El tiempo de permanencia en página NO es “uno de los factores de posicionamiento más importante para Google”, a pesar de que digas que “todos lo sabemos”. Otra cosa muy diferente, es que cuanto más tiempo pasen tus lectores en tu página más probable es que les esté interesando lo que cuentes y eso, de manera indirecta, desemboque en acciones que sí que ayudan a nivel SEO.

    Tampoco es la tasa de rebote “otro de los factores que Google tiene muy en cuenta”. Si fuera así los blogs estarían hundidos, ya que normalmente los blogs, por su naturaleza, tienen una tasa de rebote alta, ya que por lo general el visitante entra a leer el último artículo o un oque ha visto en Twitter y se va. ¿Estos es malo? No, ¿cómo va a penalizar entonces Google por tener una tasa de rebote alta? De hecho, los blogs suelen conseguir posicionarse más fácilmente que una web.

    Andrés, partes de un error muy básico. Si una web no tiene insertado el código de Google Analytics, entonces Google no puede conocer ni la tasa de rebote ni el tiempo de permanencia en página. ¿Cómo va a connocer entonces Google dichos valores? ¿Quiere esto decir que no tener el código de Analytics perjudica a nivel SEO porque Google no puede medir esos factores que son tan importantes? La respuesta, obviamente, es un rotundo NO.

    • Hola Luis,

      Me parecen cosas lógicas que la velocidad de carga, el tiempo de permanencia en una web y la tasa de rebote sean dos datos representativos en relación a la relevancia de una web. No es lo mismo posicionar una web que un blog…, los datos relacionados en uno y en el otro son totalmente diferentes, igual que la navegación en uno y en otro es totalmente diferentes.

      En cuanto al tema de Analytics, no se muy bien de que estás hablando, no veo esa afirmación en ninguna parte del artículo, si me lo desarrollas y me indicas donde he puesto eso, encantado estaré de contestarte.

      En cuanto a tu NO rotundo final, deberías un poco relativizar todo, no hay ningún NO rotundo sobre cosas tan inciertas como el posicionamiento en Google. Hay webs posicionadas y no optimizada, por lo que tira por trastes todos los conocimientos que podamos tener sobre el tema.

      Si estás muy interesado con el seo, te paso un enlace interesante que seguro puede ayudarte: http://moz.com/search-ranking-factors

      Un Saludo Javier

  2. Javier

    La persona que ha escrito este artículo creo que no está muy familiarizado con las OTAs. En los contratos con las OTAs suele ser habitual que estén fijadas clausulas que garanticen a la OTA disponer del mejor precio posible así como tener acceso a todas las ofertas del hotel, por lo que la propuesta que se hace en el artículo de hacer ofertas al margen de las OTAs es bastante complicada.

    La relación con las OTAs es de amor-odio, se comen margen, pero también son una fuente importante de reservas, por lo que no tengo claro hasta que puento la desintermediación propuesta en el artículo es buena idea. Aunque sí que considero que las reglas del juego en la relación OTA-Hotel deben cambiar

    • Hola Javier,

      Antes de nada, muchas gracias por tu artículo. En relación al tema que comentas con las Otas, siento llevarte la contraria, pero si que estoy diariamente trabajando con Expedia, Hotelbeds, Booking…, y podría seguir hablando. El tema de la paridad de precios ya lo tengo bastante visto. No me refiero a competir con las Otas en precio, que eso “no se puede” ;), sino a facilitar alternativas con valor añadido, sin tocar el precio.

      En cuanto a lo que comentas, lo del amor-odio solo corrobora lo que he escrito en el artículo. Las Otas son necesarias y abren mercados donde por tus propios medios sería complicado y costoso.

      Un saludo Javier y seguimos aprendiendo un@s de otr@s 🙂

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