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TecnoHotel | Lunes 18 de Diciembre, 2017

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El futuro del turismo: 8 claves que debes conocer

El futuro del turismo: 8 claves que debes conocer
Redacción TH

Una ponencia realizada por el doctor Graeme Codrington durante la ABTA Travel Convention, ha reflejado ocho aspectos que están afectando drásticamente a nuestro sector y que tendrán una importancia capital en el futuro. Codrington asegura que las empresas turísticas deben adaptarse a las nuevas tendencias y a los cambios que se están produciendo en todo el mundo, o serán parte de la historia.

  1. Todo lo que haces es reemplazable. “Hay más tecnología en tu smartphone que la que la NASA utilizó para enviar a Neil Armstrong a la luna. Si tu negocio quiere tener éxito en los próximos cinco años debe tener una presencia digital, en el móvil y siempre conectada, además de utilizar big data para mejorar como negocio. Todo lo demás es reemplazable”.
  2. No puedes competir basándote sólo en tu producto. “La transparencia es clave. Tus clientes o posibles clientes pueden ver, en un instante, todo lo que el resto del mundo dice sobre tu negocio, y confían más en esas opiniones que en ti mismo”.
  3. Un niño con un iPad te está robando el pan. “Existe la tentación de argumentar que algo siempre se ha hecho de tal forma… hasta que un chico con un iPad llega y cambia todas las normas. Es fundamental librarse del modo ortodoxo de hacer las cosas, al menos una vez al mes”.
  4. Las máquinas vienen a por ti. “Salvo que hagamos cosas que las máquinas no puedan hacer, seremos reemplazados por ellas. Todas las leyes del éxito y el fracaso están cambiando. Si cambian más cosas en tu entorno que en ti, vas camino de la extinción”.
  5. La industria turística no está al día con las generaciones mayores. “El número de personas que vive hasta los 100 años crece a un ritmo del 400% cada año. La oportunidad de una nueva generación para hacer cosas y realizar viajes que no ha hecho en su vida es una oportunidad a la que la industria turística aún no ha prestado la suficiente atención”.
  6. No puedes ignorar a la Generación Y. “Los nativos digitales, nacen con un smartphone incorporado y conciben internet desde el principio. Tienen desarrolladas habilidades sociales ligadas a lo digital y necesitan sus datos disponibles en todo momento, en tiempo real. Si no te suena a algo que ya has tenido en cuenta, deberías”.
  7.  Deberías ver el mundo de distintas maneras. “Hay un incremento de la clase media en todo el mundo como consecuencia de la urbanización. Esto afecta y aumenta el número de posibles turistas a nivel global. Pero hay que ver el mundo con otros ojos. El crecimiento medio de África está en torno al 7%, entre India y China. Demasiada gente está ignorando este hecho. El poder económico del planeta está cambiando del Atlántico hacia el Pacífico”.
  8. Las expectativas del cliente están cambiando. “Ya no hay nada normal, la visión de lo que es bueno y malo está cambiando, es necesario estar listo para vivir en un eterno proceso de cambio”.

Fuente: Marketing Magazine.

Redacción TH

Redacción TH

Comentarios

  1. La rápida forma con la que evoluciona la tecnología hace que los establecimientos turísticos tengan que estar en constante renovación para poder estar cerca de sus clientes.

  2. Estoy muy de acuerdo con sus apreciaciones; estamos viviendo una epoca de grandes cambios; de 1980 a hoy el mundo ha cambiado lo suficiente como para decir ; estamos en otro mundo!
    Lo mas dificil de aceptar es que apenas estamos en el principio de la ola y en 10 años mas los cambios seran mayores y mas notorios.
    Con este panorama solo queda querer adaptarse al cambio y poner lo mejor de cada uno de nosotros para no quedarnos varados el la mitad del camino; bien lo dice usted ; la juventud y los niños nacieron con la epoca y nos llevan siglos de ventajas; estan en capacidad de utilizar toda esa tecnologia que nosotros aun no entendemos y no sabemos usar.
    Lo que hace referencia al sector turismo y todo lo que de el se deriba es mas cambiante aun ; antes este era un menester propio para los viajeros con buena capacidad de pago (ricos); y se construyeron y aun se construyen hoteles para este tipo de personas; pero esta no es la tendencia mundial y los establecimientos lujosos dejaron de ser parte de la parafernalia del viajero moderno que busca antes que nada relacionarse con la gente de los lugares que visita y aprender algo nuevo de ellos, compartir y disfrutar de sus dias de descanso y ocio bien atendido y en buena compañia; el viajero moderno ha aprendido a gastar su dinero y prefiere compartir con el hermano que pagar una sumas exhorbitantes de dinero por alojamiento en un palacio; cuando con una habitacion limpia, aseada y una cama comfortable en un lugar seguro es lo unico que se requiere para descanzar y reponer fuerzas para el dia siguiente; el viajero moderno es eso un viajero y su proposito conocer el planeta y compartir con sus habitantes la magia de estar vivos y poder disfrutar de esta magia permanente.
    Para estas alturas todo somos turistas y viajamos ; con o sin dinero es una actividad que esta dentro de nosotros y que no podemos dejar de lado,hoy en dia todos los pobladores del planeta somos turistas y ejercemos esta funcion con demasiada frecuencia.
    Para estar activos y mantener vivo el negocio debemos contar con las necesidades requerimientos del cliente, son ellos la razon de ser de nuestro negocio y a ellos nos debemos.

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