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TecnoHotel | Martes 12 de Diciembre, 2017

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Un comentario

Todos los hoteles de Room Mate obtienen el certificado de excelencia de TripAdvisor

Todos los hoteles de Room Mate obtienen el certificado de excelencia de TripAdvisor
Redacción TH

Todos los establecimientos Room Mate Hotels, han obtenido el certificado de excelencia de TripAdvisor de 2013. Así, los hoteles situados en España (Madrid, Barcelona, Salamanca, Granada, y – Oviedo), Estados Unidos (Nueva York y Miami), México (México DF) y Argentina (Buenos Aires) continúan perteneciendo a un selecto grupo de establecimientos que reciben diariamente críticas excepcionales a su negocio.

Para conseguir este reconocimiento, se exige una puntuación mínima general de cuatro puntos (de un máximo posible de cinco) obtenida a partir de las opiniones de los viajeros de TripAdvisor; además se requiere que el perfil tenga una antigüedad superior a 12 meses así como el volumen de opiniones recibidas durante el año.

A los 11 hoteles existentes de la compañía a principios de 2012 se sumó, en julio del año pasado, su segundo hotel en Barcelona, Room Mate Pau. En 2013, la compañía ha inaugurado otros dos hoteles en Florencia, Room Mate Luca y Room Mate Isabella y este verano abrirá el que se convertirá en su buque insignia europeo, Room Mate Aitana, en Ámsterdam. La cadena hotelera, fundada y presidida por Kike Sarasola quiere seguir creciendo en los próximos años, por ello abrirá un nuevo hotel en Barcelona en 2014 y entre los posibles próximos destinos se encuentra Milán, Estambul, Bogotá y Rotterdam, entre otros.

Redacción TH

Redacción TH

Comentarios

  1. Gustavo Salto

    Me preocupa sin duda como hotelero ver el eco que se hace últimamente de los certificados de Excelencia de TripAdvisor.
    TripAdvisor es una excelente Red Social y plataforma de experiencias turísticas y de ocio. Sin embargo TripAdvisor, incluso efectuando acciones de detección de fraude, sigue sin garantizar que los usuarios han efectivamente hecho uso de los establecimientos. Por otro lado el algoritmo de valoración y posicionamiento es opaco. Los establecimientos no tienen oportunidad de conocer en base a qué parametros exactos se posicionan. A su vez, TripAdvisor tiene un marcado perfil comercial visible en sus campañas de PPC. No está libre de sospecha que la rentabilidad de campañas pueda influir en el posicionamiento. Por último, TripAdvisor no ayuda al usuario como metabuscador sino en sistema de PPC no rentable para los hoteleros. Nos hace por tanto perder reservas de sus canales directos en favor de OTAs.
    Son excelentes todas la medidas que premien la excelencia hotelera, pero por favor, den visibilidad a las otorgadas por entidades y organismos transparentes, sin ánimo de lucro y con criterios claros y públicos de valoración y posicionamiento.

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